人啊就是这样,刚才发布日志说忙啊等我更新阿,几小时后就似乎有时间了.

其实这也并不奇怪。当我们要求别人安静一下给我们私人空间的时候，一旦被轻易满足了，我们反而不想要安静了。悄悄溜出去，粘着对方问你在干什么，对方如果说，我在看书而已阿你不是要安静吗我不会吵你的，这下可完蛋了，我们彻底的不要安静了，腻歪腻歪更不要独处了。这是欲望都市的一个片段，现实生活中也时时发生。

 

最近我的工作，小王子你来说一下是怎样的。不想多说，因为某些随机的临时的状况，我进入了前所未有的忙碌状态，一边以饱满的精神忙着什么，一边牵挂着无暇着手的那些任务和无暇处理的那些信件，心里有负罪感，不上不下的是我的心情，还有我。今天工作了8.5小时，在公司一共逗留了11个小时。出来等车被车甩，追车；接电话信号不好，借机撒气；进门差点被拖鞋绊倒；煮面把酱包撕烂，差点喷身上......我心平气和下来觉得有什么不对劲。一句话，有很多事情烂尾了，一直拖着不处理。我需要整理很多东西，不只是我的桌面和抽屉。

 

说到这个，我想到一件事。前天帮“领导”们定面试的时候，我发现他们的calendar都有一个特点----满。不要以为是他们忙，来看看都是什么内容：management time, lunch and personal concentration, timereg...条理就是这样的习惯。往往越上级的领导时间越紧，越不可能事无巨细事必躬亲，但是其实他们的细活儿都是在别人放松休息的时候完成了。从另外一个角度解释这个差异，那就是重要和紧急的关系。ITIL里面说importance+uegency=priority,这当然没错了。那重要的事情和紧急的事情又是什么关系呢？如果忽略重要的事情，那就要经常作紧急的事情了。比如防火是重要的事情，灭火是紧急的事情。如果不注重防火工作，那就只能等着需要灭火的时刻了。书里的道理。就是这么微小的事情，我看到了差距。看看我的收藏夹，分了类可是一打开还是感觉能流出来！看看我的抽屉，里面还盘踞着一条皮带！看看我的桌面，两个显示器都不够我扑腾的！那我是不是可以依葫芦画瓢说，有条理就不用总整理。

 

回应相册中美女们的留言：

景景：对，是和你在打电话。

佳佳：上班的时候还是能看出来上了一年班的，呵呵。那个身体乳液味道什么的还好，就是质感不好。

 

 

 

昨天公司的summer party在DTF举行，一个在全球有88家分店的饭店。由台湾人杨秉义（已过世）创始，现由其子继承。

 

昨天晚上回来我就想写点什么，但是很累很困。今天早晨醒来还是第一时间爬上来，心里对于台湾服务文化的独特感受和感激丝毫未减。

 

我经常对服务行业表示愤怒，至今为止让我满意的只有两家，都是饭店，包括今天要说的DTF。几乎无可挑剔，我想他们接受的培训宗旨一定是“顾客是上帝的上帝”。

 

首先，服装和妆容让我感觉到被重视被尊重。不见劣质的粗棉或者倒人胃口的烟熏眼圈。主管都是很职业的（至少5cm）高跟鞋，或者很亮的一尘不染的皮鞋。当然，有些男主管的台湾范儿很重，我有些反感。这一点也是由饭店的定位和台湾文化决定的。

 

其次，员工关怀。在那些主管差遣服务员们协助我们安排场地的时候，我竟听不到命令的口吻。反而是主管一再叮嘱员工小心自己然后小心餐具。那些员工都是实习的，进驻的那天我恰巧也在，就是两天前。我不能说主管的个人素质怎样的好，我只能说这个企业的文化实在强悍！场地安排好之后主管要求员工下去吃晚饭，然后他们留下来帮助我后面的工作。

 

再次，环保。打包用的餐盒是可以放在微波炉里加热的那种透明饭盒，成本让路于环保。可能有人会说，在那里消费几个餐盒的成本完全出来了，但是当我们要塑料袋的时候，被拒绝了，原因是他们没有打上环保标志的袋子。这唯一一次拒绝，让人看出台湾文化严格严肃的那一面（不太好的一面）。

 

最后也是最重要的，顾客至上。我不想说太多的例子，一言以蔽之，顾客的每个要求，无须重复，都会被尽快尽善的达到。同样在服务行业，我对这样的服务质量感到些敬畏。临走之时我想对那些帮助过我的主管们说声谢谢，可是大多不见踪影，也许是下班了。

 

结尾我必须说，原来对于台湾的那些个人看法在我刚开始和饭店接触的时候起到了反作用，现在我只能说反作用消失了。同样等级的饭店，不是每家都能做到这样的。客观的去对待事物，才能从中学到东西。

Dear Ding,

 

I saw your comments. Sorry dear I let you down exactly when you opened my space and expected for what I promised you.

 

Now I complete the part after "But". (Actually when I think about you, I think about writing in English. Hope you don't mind.)

 

Thank you but I'm NOT samrt in love, NOT pretty in love. Just not in case of love...

 

I pretend not sensing the eyes tracing me.

I pretend I ignore the guy I like.

I pretend I'm cold and tough.

I don't know why I'm in this abnormal position, I just...have done so for the pat life long.

I'm just  waiting for someone rushing into my world so rudely and he forces me to smile when clarifying his love with no permission.

I'm waiting for someone preknowing my all before I open my door.  

It's more than hard for me to open it by myself, to let the pretty things out.

 

If there's someone like this, I will abso-fucking-lutely open my door then.

 

Love needs a sudden of passion. It's going to be there, always, yours, and mine, if only you have the faith.

 

 

 

 

 

 

 

 

很多时候我们都要为毫不关己的事情负责。这种负责甚至越俎代庖成为了一种礼貌和礼仪。

 

在饭桌上滔滔不绝直抒胸臆的时候，感觉旁边的人在碰我的脚。我收声，却不知到底说错了什么。

 

“你看不出来小岩的女朋友不高兴么？”散伙儿后朋友问我。

 

“我感觉到了，但是大家都知道我和他女朋友关系更好，难道我就不能和别的女生聊天了么？我就要冷落谁吗？”

 

“不是！你，哎，你还是太单纯。小岩和晓岚的关系非常的好。”朋友突出“非常”两个字，“所以你光跟晓岚说什么工作啊事业啊，小岩女朋友明显就蔫了。”

 

其实我感觉到了，当我和晓岚讨论career-related topics的时候，小岩的女朋友不插嘴也不反馈。是啊，她只在意买什么衣服和鞋子。

 

但是我完全没意识到这其中复杂的关系。难怪这么久才第一次同时和这两个女生一起吃饭。我和她们两个都谈得来，此刻饭桌上有好久不见的晓岚出席，我自然是抓紧时间。我的情商不足以致使我思考着一桌子人有什么复杂性。

 

“那要怪谁呢？”我反问朋友。我不理解，与一个男人相恋十年的女友，为什么要如此介怀这个男人的红颜知己，何况这个“红颜知己”没有女人味儿到被所有人当作男人看待！

 

我就要顾及到这并不微妙的关系么？我就要吞住想说的话在饭桌上不痛不痒的打哈哈么？

 

朋友的责怪我是可以明白的，似乎我让小岩女朋友心情一度低落。我的理解不代表妥协。

 

所以你看，性格太过直率或者社交敏感度低的人群，沉默是金往往得以自保。